为满足广大旅日同胞办证需求，我馆领事部自11月2日起部分恢复对外办公。为避免人员聚集造成交叉感染，我们实行预约制，严格执行不预约不办证规定。具体安排如下：

一、对外办公时间

每周一、三、五上午9:00-12:00受理申请，下午4:00-5:00发婚姻登记证书。其他类型证件一律采取回邮方式寄给申请人。

二、受理办法

 预约制。

（一）申办护照旅行证

1. 今年3月至6月在网上预约办理护照和旅行证但尚未办理的申请人，请按我馆指定日期来馆办证。具体安排详见《已网上预约但尚未办理的护照旅行证办证安排》。

2. 新生儿、老弱病残孕，临时出国期间遗失护照，因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办旅行证者无需预约。

3. 未预约人员，请点击“海外申请护照在线预约”系统，预约您合适的办证时间。考虑到办证人员较多，为了大家健康安全，建议非特殊紧急情况可暂缓办理。护照旅行证过期不影响正常更换。

（重要提醒：“海外护照旅行证在线预约”系统生成的档案号，是为方便查找或修改已经输入的个人信息，不是预约号，我馆预约号是预约成功后生成的以“JPNA”开头的号码。）

请提前通过邮箱gongzheng12308@mfa.gov.cn告知基本信息，包括姓名、护照号码、办理业务种类、希预约办理时间（每周一、三、五9-12时）、手机号码等。我馆将及时反馈预约结果，请注意查收邮件或接听电话。预约成功后可凭预约号及所需申请材料，按预约时段来馆办理。　

三、咨询方式

（一）邮箱

1.护照旅行证：huzhao12308@mfa.gov.cn

2.公证和婚姻登记：gongzheng12308@mfa.gov.cn

（二）电话

接听时间为工作日09:00-12:00和14:00-18:00

护照旅行证业务请拨03-3403-5633或03-3403-5232转702。公证、婚姻登记、入港许可等业务请拨03-3403-5633或03-3403-5232转701，或拨打080-4292-1717。

四、特别提醒

1、签证和认证咨询请联系中国签证申请服务中心邮箱tokyocenter@visaforchina.org。

2、我馆与驻日各总领馆同步恢复对外办公，请大家就近办理。

3、办证所需材料请查阅我馆官网中文版领事服务栏目。请按要求认真准备，以提高办理效率，缩短在馆停留时间。

4、请申请人尽量按预约时段前来使馆，以尽量缩短等候时间，降低感染风险。

5、请申请人注意自身身体状况，如有发烧、咳嗽、喷嚏、流涕等不适症状，暂缓来馆办理。进入办证大厅时，请佩戴口罩，配合进行体温检测、消毒等防疫措施。

上述安排是临时性措施，如有变动，将及时发布通知。请关注我馆网站及微信公众号。感谢大家的理解与配合！